钟薛高创始人林盛：最担心的是有一天人的共性变了

在《中国企业家》杂志社主办的2019（第十八届）中国企业领袖年会“拥抱00后”尖峰论坛上，钟薛高创始人林盛表示，不要研究变化的部分，要更多关注不变的部分。“自打有人，开始贪嗔痴，我美，需要怎么样的曝光，需要被人关注，这是人的共性，我们最担心的是有一天人身上的共性发生了变化，只要共性不变，只不过展现的外化不一样，我们就不怕。”

他表示，00后会怎么样，唯一今天能得到特别准确答案的就只有一句话，他们的审美一定是比原来高的。因为这是经济基础决定思想的问题。“他们没有经历过物质匮乏时代，他们从生下来到现在，视野、教育、知识、经历、物质远远比上一时代、上上一个时代要强得多，人说富过三代才懂穿衣吃饭。穿衣吃饭到底是一种审美还是功能？这个层面上穿衣吃饭是审美。”

“我说过一句话，原来80后、70后选东西的逻辑是价廉物美，先去看看价廉，在这个范围内挑一个相对物美的。在今天，00后一定是物美价廉。因为审美上去了，我又不缺东西，好了，我先去看什么东西好，这里面我选择一个相对来说有性价比的，这是我唯一能确定的00后最大的变化”。他表示，“这个变化就够了，不管做服务，做产品，去满足一个审美需求这是很重要的”。

他还提出了第二个观点。“我们从来没有看见西门子、飞利浦、包括奢侈品，研究所谓的每一代人，我在想为什么。好像发现我们上一代的我的父辈到我，到我的下一代，用的剃须刀差不多，只不过型变了一下，功能更强大一点。”

林盛表示，“用户不是固化的，是河流一样流动的，任何一种服务或者任何一种产品，想要满足所有人本身就是一种妄念，应该干的事情是在河上筑一道堤坝，没有水过来的时候没关系，不会强求，但我得让你承认我很好，慢慢随着你年龄的增长，你会到我这儿，会变成我们的用户。这是飞利浦、西门子这样企业的核心逻辑，这样的逻辑也是我们可以参考的。”