可口可乐新推订阅式服务，新品上架前即可尝鲜

订阅式服务已成为零售商和品牌最推崇的忠诚度提升策略之一，无论是丝芙兰的BeautyInsider、亚马逊的Amazon Prime，还是保时捷、凯迪拉克、林肯等汽车企业试水的付费会员订阅，都在打造以客户为中心的订阅式服务，或通过增加与消费者的互动，或提供个性化定制，或通过提升各方面便利性和选择多样性来加强用户体验，提高消费者的黏性，进而提升消费者对的品牌忠诚度。

在食品饮料行业也有越来越多的大型公司开始合作或独立提供订阅式服务，通用磨坊早在2014年就试水了零食订阅式服务Nibblr，家乐氏（Kellogg）零食的身影现在就出现在了Variety Fun的订阅盒中。在过去五年中，电商订阅服务市场每年一倍多的增速，这一蓬勃景象使向全品类饮料公司发展的碳酸饮料巨头可口可乐获得启发，宣布推出自己的订阅式服务——Insiders Club。

可口可乐北美公司即将推出的这项订阅式服务可以让消费者在产品正式上市前抢先品尝20多种新饮料。Insiders Club允许1000名订阅者每月订三种新饮料，产品选择范围包括今年最新推出的AHA风味苏打水和可口可乐能量饮料。订阅者可以选择两种付费方式购买为期6个月的会员资格：每月10美元，或预付50美元免费获赠一个月。

其首批1000个会员名额在三个小时内售罄，消费者可以进入等候名单获得更多预订点的开放通知，但这对公司来说可能是一个好迹象，第一批品尝者急于付费品尝这些独家新饮料。如果受欢迎程度维持在这个水平，可口可乐可能会在未来继续这项服务。

经过6个月的服务试行，可口可乐将密切关注新品发布前后的销售、反馈和社交媒体舆情，并考虑扩大业务。“人们想要选择、方便和可定制，”可口可乐北美区数字体验部经理McCrea O’Haire在一份新闻稿中表示，“Insiders Club将让公司展示出我们所提供的饮料的多样性，并将一些最新的创新产品送到那些想要首批尝鲜的粉丝手中。”

随着消费者开始对苏打水失去兴趣，可口可乐一直在通过推出不同的产品类别来重塑自己的形象：如去年在日本推出的首款含酒精饮料“柠檬堂”，今年英国推出的即饮Costa咖啡；可口可乐还宣布将在2020年推出一系列新产品，如明年1月可口可乐能量登陆美国，3月推出的风味气泡水品牌AHA。因此，让各类消费者通过订阅式服务品尝到可口可乐的新产品可能是一个明智的营销举措，可能会在上架前为品牌带来良好的口碑，还可以确保这些饮料在上架前没有任何问题。

分析人士指出，可口可乐CEO詹鲲杰喜欢称可口可乐为“全品类饮料公司”，如果Insiders Club这项新服务能帮助消费者也这样看待这个碳酸饮料巨头，该服务将成为一个永久的固定项目，而可口可乐的竞争对手可能也会采取类似的措施。